Question 1

Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Accepted Answer

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés et arrivent sous 2 à 3 semaines avec l'expédition standard.

Question 2

Puis-je personnaliser ma commande de Randoseru ou d'uniforme scolaire ?

Accepted Answer

Oui ! Minori propose des options de personnalisation pour les sacs Randoseru et les uniformes scolaires, y compris les couleurs, les styles et les logos d'école. Veuillez consulter les pages de nos produits pour plus de détails ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Question 3

Proposez-vous une livraison internationale ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une livraison internationale vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les options d'expédition sont disponibles au moment du paiement.

Question 4

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après l'achat, à condition que les articles soient dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Cependant, les articles personnalisés ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre section Expédition & Retours pour plus d'informations.

Question 5

Comment entretenir mon sac Randoseru ?

Accepted Answer

Pour conserver votre Randoseru en parfait état, évitez de l’exposer à une chaleur excessive ou à l’humidité. Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement la saleté et évitez les produits de nettoyage agressifs qui pourraient endommager le matériau.

Question 6

Proposez-vous des options de vente en gros ou de commandes groupées ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les demandes de vente en gros et de commandes groupées pour les écoles et les partenaires de vente au détail. Veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir des informations sur notre programme de vente en gros.

Question 7

Comment puis-je contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez joindre notre équipe du service client via notre page de contact ou par email. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Question 8

Les uniformes scolaires de Minori sont-ils disponibles en différentes tailles ?

Accepted Answer

Oui, nos uniformes scolaires sont disponibles en diverses tailles pour convenir à des enfants de tous âges et morphologies. Nous proposons également des caractéristiques ajustables pour s'adapter aux enfants en pleine croissance.

FOIRE AUX QUESTIONS